Paiement, Livraison et Retours
Paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement selon les options disponibles sur le site :
Carte bancaire
Virement
Autres solutions de paiement affichées lors du passage de commande
Livraison
Zone : France & Europe
Transport : La Poste / Colissimo
Délais : 24 à 48 heures (moyenne)
Les frais de livraison et les conditions sont indiqués avant validation de la commande.
📩 Pour certains produits numériques : livraison par e-mail / lien de téléchargement
🔄 Retours et Remboursements : La sérénité avant tout !
Chez [lien suspect supprimé], nous savons que l'achat d'un outil de diagnostic peut parfois soulever des questions. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple, honnête et ultra-rapide.
✅ 14 jours pour changer d'avis (et même un peu plus !)
La loi prévoit 14 jours, mais chez nous, on ne chipote pas. Si vous vous rendez compte que l'outil ne correspond pas à vos besoins ou si vous avez simplement changé d'avis, vous avez jusqu'à 14 jours (et on reste souples jusqu'à 30 jours si le produit est intact !) après la réception pour nous le signaler.
💰 Remboursement ultra-rapide
Pas besoin d'attendre des semaines pour revoir votre argent. Une fois le colis reçu dans nos locaux à Ploërmel :
Vérification immédiate : Nous contrôlons le matériel le jour même.
Remboursement le jour J : Nous déclenchons le remboursement pratiquement le jour même de la réception.
Zéro stress : L'argent est recrédité directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (Carte Bancaire ou PayPal).
🛠️ Comment faire un retour ?
C'est très simple, nous ne sommes pas une grosse machine administrative :
Envoyez-nous un petit message sur WhatsApp (+33 7 68 69 09 21) ou par e-mail (maxdavoine4@gmail.com).
Replacez la valise et ses accessoires dans leur emballage d'origine.
Renvoyez le colis à notre adresse à Ploërmel.
Dès qu'on réceptionne, on vous rembourse !
🛡️ Matériel défectueux ?
Si votre valise présente un souci technique, n'oubliez pas qu'elle est garantie 2 ans. Contactez-nous et nous procéderons à un échange standard ou à une réparation rapide. Ici, le SAV est assuré en France par des passionnés !